Kaum ein Thema wird aktuell in der Wirtschaft so kontrovers diskutiert wie die DIN EN ISO 9000ff. Ausgelöst wird diese Diskussion vor allem durch den aktuellen Ansturm auf dieses Regelwerk in fast allen Branchen der Industrie, des Handwerks und des Dienstleistungsbereiches. Kunden fordern den Nachweis eines eingeführten Systems und verlangen somit die Ausrichtung des Unternehmens an dieser Philosophie. Keiner möchte zu spät auf den fahrenden Zug aufspringen und sich Zukunftschancen verbauen.

In Unternehmen, die sich jedoch nur dem Druck von außen unterwerfen, werden verständlicherweise die Zweifel am Gesamtnutzen des Systems überwiegen. Das Gedankengut des Qualitätsmanagements als Unternehmensphilosophie zu verstehen und zu verwirklichen, bedeutet die Chance für die Zukunft zu nutzen und verlangt daher dieses Thema als Chefsache zu betrachten!

Geschieht das, so wird schon beim Aufbau des Systems eine deutliche Erhöhung der Wirtschaftlichkeit und damit die Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit erreicht, durch